MIMIK
WAJAH/EMOSI
Yang
terpenting dari semua keahlian ini, dan juga landasan penting adalah kemampuan
untuk menguasai emosi. Satu respons yang emosional terhadap suatu situasi
adalah penghalang tunggal terbesar , suatu kesalahan yang akan jauh lebih
merugikan anda daripada kepuasan sementara apapun yang mungkin anda peroleh
dengan mengungkapkan emosi anda. Emosi mengaburkan akal sehat, dan jika anda
tidak bisa memandang situasi dengan jelas, anda tidak bisa bersiap-siap
menghadapinya dan merespons kepadanya
dengan derajat kendali apapun.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar